Bankomat pulni qaytarmasa nima qilish kerak?

Mamlakat bo‘ylab bankomatlar mijozlarga qulaylik yaratish uchun so‘nggi texnologiyalar va xavfsizlik vositalari bilan jihozlangan, ammo vaqti-vaqti bilan nosozliklar yuzaga kelishi mumkin. Ushbu maqolada biz bunday holatlarda muammoni muvaffaqiyatli hal qilish uchun qanday choralar ko'rish kerakligini ko'rib chiqamiz.

Shunday qilib, agar bankomat sizga naqd pul bermasa:

• Vahimaga tushmang: Birinchi navbatda, xotirjam bo'ling. Asabiylashish vaziyatni faqat yomonlashtirishi mumkin. Esda tutingki, bunday nosozliklar vaqti-vaqti bilan sodir bo'ladi va odatda muammoni hal qilish yo'llari mavjud.
• Hisob balansingizni tekshiring: Avvalo, bankning mobil ilovasi yoki boshqa mavjud usul orqali hisobingizdagi qoldiqni tekshiring. Pul hisobdan yechib olingan, lekin bankomat tomonidan berilmagan bo’lishi mumkin. Agar hisobingizda to‘lov yechilgani ko‘rsatilsa, muammoni hal qilish uchun bankingizga murojaat qilishingizni tavsiya qilamiz.
• Bankingiz bilan bog'laning: Agar hisobingiz balansida to'lov yechilgani ko'rsatilmasa yoki uni tasdiqlay olmasangiz, bankomatni boshqaradigan bank bilan bog'laning. Odatda bankomatda mijozlarga xizmat ko'rsatish telefon raqami mavjud bo'lib, siz bankomatning oldida turib operator bilan bog'lanishingiz mumkin. Vaziyatni tushuntiring va barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim eting.

Bankomatda xizmat ko'rsatish telefon raqami. Foto: yandex.uz

• Chekni tashlab yubormang: Agar bankomat sizga tranzaksiya uchun chek chiqargan bo’lsa, uni o’zingizda saqlang. Chek keyinchalik muammoingizni tasdiqlash va pulni qaytarish uchun kerak bo'lishi mumkin.
• Barcha tafsilotlarni yozing: Bitimning vaqti va joyini, shuningdek, bankomat raqami, manzili va boshqa ma'lumotlarni eslab qoling, kerak bo’lsa yozib oling. 
• Shikoyat qilishdan qo’rqmang: Agar bank muammoingizni hal qilmasa yoki tegishli choralar ko'rmasa, markaziy bankka yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish markaziga shikoyat qilishingiz mumkin.

Shuni yodda tutish kerakki, har bir holat sababi har xil bo'lishi mumkin. Muammoni hal qilish qonunlar va bank qoidalariga bog'liq. Shuning uchun, agar bankomatda muammoga duch kelsangiz, aniq ko'rsatmalar va tavsiyalar uchun bankingizga murojaat qilganingiz ma'qul.

Nega bankomatlar so'ralgan pul miqdorini bermasligi mumkin?

Foto: mkbryansk.ru

Bankomat talab qilingan pul miqdorini bermasligining bir necha sabablari bor:

Bankomatda yetarli miqdorda naqd pul yo‘q bo’lishi mumkin: Agar bankomatda naqd pul tugasa yoki ular noto‘g‘ri yuklangan bo‘lsa, pul yechib olish operatsiyasi bajarilmasligi mumkin. Odatda, bunday hollarda, bankomat ekranida operatsiyani amalga oshirish mumkin emasligi yoki bankomat vaqtincha ishlamayotganligi haqida xabar paydo bo'ladi.

Texnik muammolar: Bankomatlar turli xil texnik muammolarga duch kelishi mumkin. Buning sababi bankomatning dasturiy ta'minot bilan bog'liq muammolar yoki bank tizimi bilan aloqa yo'qligi bo'lishi mumkin. 

Miqdor cheklanganligi: Ba'zi bankomatlarda bitta tranzaksiyada yechib olinadigan miqdorda cheklovlar mavjud. Agar so'ralgan miqdor belgilangan limitdan oshsa, bankomat pul berishdan bosh tortishi mumkin.

Ma'lumotlarni kiritishda xatolar: Agar PIN-kodni yoki so'ralgan miqdorni noto'g'ri kiritgan bo'lsangiz, bankomat pul berishdan bosh tortishi mumkin. Bunday holda, odatda ekranda operatsiyani takrorlashni yoki bank bilan bog'lanishingizni so'raydigan xabar paydo bo'ladi.

Hisob bloklanganligi: Agar hisobingiz bloklangan bo'lsa yoki pul yechib olishda cheklovlar mavjud bo'lsa, bankomat tranzaksiyani amalga oshira olmaydi. Buning sababi hisobdagi balansning yetarli emasligi, firibgarlikda shubha yoki bank bilan tuzilgan shartnomada ko'rsatilgan boshqa sabablar bo'lishi mumkin.

Agar bankomat talab qilingan pul miqdorini bermagan vaziyatga duch kelsangiz, yuqoridagi amallarni bajarishingiz va muammoni hal qilish uchun bankingizga murojaat qilishingiz tavsiya etiladi. Bank tekshiruvidan so’ng, kerak bo’lsa pulni hisobingizga qaytaradi.

Xulosa

Umuman olganda, bankomat pulni yechib olishi va qaytarmasligi albatta noxush holat, ammo uning yechimi bor. Xotirjam bo'ling, bankingizga murojaat qiling va ularning ko'rsatmalariga amal qiling. Ko’p hollarda muammoni hal qilish mumkin.