Как защититься от платных SMS-подписок?

Как выявить проблему?

Многие пользователи узнают о том, что были подключены к платным SMS-сервисам, только когда с их счёта начинают списываться деньги. Например, в социальных сетях один абонент сообщил, что после проверки расходов заметил, что с его счёта ежедневно списывается более 1 000 сумов. Причем, на телефоне он не видел никаких сообщений.

Иногда пользователи сталкиваются с неожиданно высокими суммами. Так, абонент Uzmobile, используя официальное приложение оператора, обнаружил, что с его счёта ежедневно списывалось 2 069 сумов, а за месяц эта сумма превысила 60 000 сумов.

Эти списания происходили без предварительного согласования с оператором и без уведомления абонента. 

К сожалению, когда пользователи обращаются к операторам, они не всегда получают удовлетворительный ответ. Обычно операторы утверждают, что абонент сам мог подключить услугу, что не решает проблему.

Как проверить подключенные платные услуги?

Некоторые пользователи предпочитают держать на своём счёте только сумму, необходимую для оплаты тарифного плана, чтобы избежать подключения неожиданных платных услуг.

Кроме того, рекомендуется регулярно проверять расходы через личный кабинет или приложение оператора. Например, у оператора Uzmobile (Uztelecom) все расходы можно отслеживать через личный кабинет или официальное приложение. 

У других операторов есть специальные USSD-коды для проверки активных услуг:

С помощью этих кодов можно проверить, подключены ли платные услуги.

Как отключить платные услуги?

Каждый мобильный оператор предлагает свои способы отключения платных услуг:

• Uzmobile: наберите USSD-код *199# для отключения всех контентных услуг. Также можно отправить SMS с текстом STOP1 на короткий номер.
• Mobiuz: отправьте SMS с цифрой 1 на короткий номер 4252.
• Beeline: наберите код *115#.
• Ucell: используйте USSD-код *350#.

Если эти способы не помогают или служба поддержки вашего оператора не может решить проблему, вы можете рассмотреть возможность смены оператора, сохранив свой номер.